Versandkosten

Unsere Versandkosten gestalten sich folgendermaßen:

• Einheitliche Versandpauschale pro Bestellung: 3,95 €

Für den Versand innerhalb Deutschlands arbeiten wir mit DHL und Hermes zusammen. Für Lieferungen nach Österreich und in die Schweiz nutzen wir UPS.

Lieferzeiten

Im Normalfall erfolgt die Lieferung innerhalb Deutschlands in 3-5 Werktagen. Internationale Sendungen (Österreich und Schweiz) benötigen etwa 5-7 Werktage. Die genaue Lieferzeit wird dir im Checkout und in der Bestätigungs-E-Mail angezeigt.

Bitte beachte, dass Aktionen wie Rabatttage, Feiertage, besondere Ereignisse oder auch interne Abläufe Verzögerungen verursachen können. Plane dies bei deiner Bestellung ein.

Lieferung an eine DHL-Packstation

Falls du eine DHL-Packstation als Lieferort wählst, vergiss bitte nicht, sowohl deine persönliche Postnummer als auch die Packstationsnummer korrekt anzugeben:

• Füge deine Postnummer nach deinem Nachnamen ein.
• Im Feld „Straße“ gibst du „Packstation“ und die dazugehörige Nummer an.

So könnte deine Adresse aussehen: Nachname Postnummer, Packstation Nummer

Anpassung der Lieferadresse

Falls du nach Bestellaufgabe die Adresse ändern möchtest, kannst du eine entsprechende Anfrage einreichen. Sollte dies nicht möglich sein und das Paket an uns zurückgehen, bleibt die Versandkostenpauschale dennoch bestehen. Natürlich kannst du die Bestellung mit der korrekten Adresse erneut aufgeben.

Sendungsverfolgung

Sollte es Probleme mit deiner Sendung geben, wie z. B. fehlende Aktualisierungen im Sendungsstatus, Verlust oder Unklarheiten bei der Zustellung, melde dich bitte bei uns unter office@naschy.de oder stelle eine Anfrage über unser Kontaktformular. Wir helfen dir, das Problem schnellstmöglich zu klären, und leiten eine Nachforschung beim Versanddienstleister ein.

Versand ins Ausland

Momentan bieten wir unsere Naschy-Lieferungen in folgenden Ländern an:

• Deutschland
• Österreich
• Schweiz